Voyages annulés en raison du Covid-19 : le secteur aérien demande "à genoux" l'aide des passagers

franceinfo avec AFP
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Fortement touchées par la crise du Covid-19, les compagnies aériennes demandent l'aide des passagers en acceptant des avoirs plutôt que solliciter des remboursements pour les vols annulés pendant la crise sanitaire. Le directeur général de l'Association internationale du transport aérien (IATA), Alexandre de Juniac, a même lancé un appel en ce sens, mercredi 15 juillet, sur BFM Business.

Nous demandons l'aide des passagers, c'est vrai, et nous la demandons à genoux.

Alexandre de Juniac

sur BFM Business

Des compagnies aériennes, soutenues par la France et plusieurs autres Etats européens, remboursent les billets des vols annulés seulement "sous forme d'avoirs" tout en promettant un remboursement en numéraire, si les consommateurs le réclament, mais avec au moins neuf mois de décalage afin de préserver leurs finances mises à mal par la crise.

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