Vous voulez aider un sans-abri dans la rue par grand froid? Avant d'appeler le Samu Social, parlez-lui

Marine Le Breton

FROID - Le message circule beaucoup sur Facebook, alors que les sans-abri font face au froid hivernal. Il recommande de contacter le Samu Social quand on voit un SDF dans la rue afin qu'il puisse être mis à l'abri du froid.

"Si vous voyez un SDF dans la rue dans ce froid glacial, veuillez composer le numéro vert 0800-99-340. Ils auront un toit pour dormir. Copiez collez s'il vous plaît", peut-on ainsi lire sur de nombreux profils d'utilisateurs Facebook.

Le 0800-99-340 est le numéro vert du Samu Social en Belgique. En France, le numéro à composer est le 115.

Entrer en contact avec la personne avant tout

Quoi qu'il en soit, faut-il suivre le conseil de ce message? Pas systématiquement. "Signaler une personne dans la rue au 115 est utile lorsque la personne paraît dans une situation de détresse particulière, si elle paraît très affaiblie, découverte alors qu'il fait froid", explique le Samu Social, contacté par Le HuffPost.

Que faire quand on a du mal à évaluer la situation? "Idéalement, il est préférable de demander auparavant à la personne si elle souhaite qu'une maraude vienne à sa rencontre. Huit maraudes du Samu Social de Paris circulent de 21h à 5h du matin chaque nuit. Celles-ci se rendront sur le lieu du signalement durant la nuit. En cas d'urgence sanitaire, c'est en revanche le 15 qu'il convient de composer", poursuivent-ils.

En début d'année, lors de la vague de froid de début janvier, Laurent Eyzat, à la tête de l'association Action Froid, conseillait aussi auprès du HuffPost de communiquer avec les sans-abri croisés dans la rue, sans jamais insister. "La première des choses, c'est de proposer et de ne pas insister. Certains sans-abri savent très bien s'en sortir. Il faut savoir les respecter et accepter un refus", soulignait-il. Laurent Eyzat recommandait par ailleurs d'ouvrir sa cage d'escalier en cas de grand froid, mais aussi de proposer à un sans-abri une couverture de survie ou de lui apporter un repas chaud.

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