Yahoo Actualités Volkswagen T-Roc : 3 298 € pour un embrayage “brûlé” à 52 000 km !
Propriétaire d’un Volkswagen T-Roc 1.5 TSI 150 acheté neuf en 2018, Alain, notre lecteur de La Trinité (06), était loin de se douter qu’il allait devoir livrer bataille avec Volkswagen. Après presque six ans et 52 000 km parcourus au volant de son SUV allemand, il n’avait en effet rien à reprocher à son T-Roc. Et pour que cela perdure, il prenait grand soin de l’entretenir conformément aux préconisations de la marque.
Le volant moteur rend l'âme sur l'autoroute
Pourtant, un beau jour, alors qu’il roule sur l’autoroute A8, son T-Roc refuse brutalement de continuer à avancer. Notre lecteur se voit alors immobilisé sur la bande d’arrêt d’urgence après sans doute une belle frayeur … Alain se trouvant alors à proximité de son domicile, une fois le dépanneur arrivé, il accepte de déposer le véhicule directement chez le concessionnaire Volkswagen qui se charge habituellement de sa maintenance. Rapidement, le professionnel identifie la cause de la panne : le volant moteur a rendu l’âme. Conséquence, il faut également remplacer l’embrayage.
A la clé, un devis à quatre chiffres de 3 880 €, sur lequel notre lecteur n’obtient, après moult discussion, qu’un rabais à hauteur de 15 % de la somme demandée. Notre lecteur n’a pas le choix s’il ne veut pas rester à pied et retrouver son volant. Il s’acquitte donc de la facture de 3 298 € que lui présente son garage Volkswagen, tout en estimant miséreux le geste que le constructeur lui a accordé. Il décide alors de ne pas en rester là. Alain prend donc contacte avec nous pour connaître ses droits et voire s'il n'y a pas moyen d'obtenir une compensation plus juste pour les réparations effectuées sur son T-Roc.
