Transport aérien: la compagnie easyJet victime de problèmes informatiques, 200 vols annulés

La compagnie aérienne britannique à bas prix easyJet a été victime de problèmes informatiques qui l'ont amenée à annuler quelque 200 vols, après avoir déjà dû en annuler plusieurs centaines par manque de personnel ces dernières semaines.

« Nous nous excusons auprès des clients dont les vols ont été perturbés par nos problèmes de système informatique », a tweeté la compagnie jeudi 26 mai, en fin de journée.

EasyJet avait d'abord indiqué que les vols prévus au départ entre 13h et 15h seraient annulés, mais a ajouté ultérieurement que les perturbations pourraient durer malgré la résolution du problème technique. De nombreux voyageurs se sont retrouvés au dernier moment à l'aéroport avec un vol annulé, sans solution alternative.

Dédommagements

La compagnie a précisé que les voyageurs pouvaient demander les dédommagements « prévus dans la réglementation ». EasyJet a récemment indiqué retirer six sièges de ses A319 au Royaume-Uni pour limiter ses besoins en personnel face à des pénuries d'agents de bord qui l'ont déjà conduite à annuler des centaines de vols.

La compagnie britannique a publié, en mai, une perte nette réduite au premier semestre de son exercice décalé grâce à la reprise du trafic aérien post-confinements, et se montre optimiste pour l'été.

(Avec AFP)


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