Thermomix contraint de vendre ses robots en ligne

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Thermomix contraint de vendre ses robots en ligne

Le confinement aura eu un effet positif: de nombreux commerces traditionnels se sont mis à la vente en ligne. Il en va de même pour Vorwerk, la fabricant du célèbre robot de cuisine multifonctions Thermomix. Comme le révèle le site spécialisé Les Numériques, l'appareil peut désormais s'acheter sur le site du constructeur.

"Jusqu'à nouvel ordre, nous suspendons toutes les activités habituelles de rencontre avec nos clients, les visites à domicile, les ateliers et rencontres en agence. Nos boutiques et Pop-Up sont fermés" indique Vorwerk sur son site.

En effet ce robot multi-fonction s'achète en vente directe soit à domicile lors d'ateliers cuisine, soit dans quelques points de ventes. Les effets du coronavirus a donc fait chuter les ventes en quelques jours. Vorwerk a donc créer un modèle de vente en ligne qui, pour ne pas bouleverser son modèle commercial, n'a rien à voir avec le e-commerce classique.

Pour acheter un Thermomix, il faut d'abord remplir un formulaire et attendre d'être rappelé par un conseiller. Le sites Les Numériques a tenté l'expérience. Le journaliste qui a fait le test a été rappelé six heures après avoir validé le questionnaire. Un conseiller a rappelé "pour proposer de participer à une démonstration virtuelle ou de nous envoyer un lien pour procéder à l'achat", explique le site.

Un appareil assemblé en France

Après la validation de la commande, il faudra attendre environ deux semaines pour recevoir...

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