Tesla : en raison d’un bug, des automobilistes sont incapables de rentrer dans leur véhicule

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Tesla : en raison d’un bug, des automobilistes sont incapables de rentrer dans leur véhicule
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Des centaines de propriétaires ont été dans l’impossibilité d’accéder à leur véhicule pendant plusieurs heures. Elon Musk s’est excusé.

Voilà un épisode dont Tesla se serait bien passé. La firme américaine, qui améliore chaque mois ses records de vente, doit encore faire des progrès sur la fiabilité de certains de ses modèles. La BBC et le Guardian rapportent en effet que de nombreux propriétaires de véhicules Tesla ont été dans l’impossibilité de rentrer dans leur véhicule en raison d’une panne de serveur. 

Plusieurs automobilistes se sont plaints de ce problème mondial sur les réseaux sociaux. L’un d’eux a même directement interpellé Elon Musk qui a lui répondu. "Toutes nos excuses, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus", a tweeté le patron de Tesla.

L’application n’est pas la seule option

Des dizaines de propriétaires ont signalé sur les réseaux sociaux avoir vu un message d'erreur sur l'application mobile les empêchant de se connecter à leurs véhicules. L'application Tesla est utilisée comme clé par les conducteurs pour déverrouiller et démarrer leur voiture. Si l’application est la solution privilégiée par les propriétaires pour accéder à leur voiture, elle n’est pas la seule option.

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Stuart Masson, rédacteur en chef du site Web Car Expert, a déclaré à la BBC que les conducteurs de Tesla ne dépendaient pas entièrement de l’application pour accéder à leur véhicule. "Il y aura un mécanisme secondaire pour entrer ou sortir de la voiture en plus de l'application, la difficulté surviendra pour les conducteurs s'ils ne l'ont pas avec eux", a-t-il déclaré. 

"La technologie rend les choses pratiques mais repose sur un serveur qui fonctionne à 100% du temps. C'est la même chose que de quitter la maison sans sa carte de crédit et vouloir payer des choses avec son smartphone. Si nous dépendons d'un seul mécanisme tout le temps, on peut se faire prendre".

Ce nouvel incident intervient un mois après une excellente nouvelle pour Tesla. La marque californienne a réussi l’exploit historique de hisser au sommet des ventes en Europe une voiture zéro-émission : la Tesla Model 3.

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