Téléphone, travaux, énergie... Ces arnaques du quotidien traquées et sanctionnées

Samuel AUFFRAY
·1 min de lecture

Dans son bilan d’activité 2019, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) expose domaine par domaine, sur la base de ses enquêtes, les principales arnaques auxquelles vous pouvez vous retrouver confronté. Objectif : mieux informer le consommateur et assurer une saine concurrence entre les artisans, commerçants ou entreprises. Construction ou rénovation de logement, secteur de l’assurance, marchés du gaz et de l'électricité … Voici un tour d’horizon des arnaques détectées.

Construction de son logement

Attention si vous souhaitez construire votre maison : parmi les anomalies relevées par les enquêteurs de la DGCCRF dans les 138 entreprises en cause (sur 235 contrôlées), les plus graves sont l’absence de garantie de livraison avant l’ouverture du chantier (19 avertissements et 16 procès-verbaux pénaux ont été rédigés en conséquence), le défaut de conclusion d’un contrat de construction de maison individuelle (7 avertissements et 5 injonctions) et la présence de clauses abusives.

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