Télétravail : Spotify persiste en signe

Le logo de la plateforme de streaming musical Spotify.

Depuis trois ans, le leader mondial du streaming musical propose le “télétravail à la carte” à ses milliers d’employés. Le programme Work From Anywhere leur permet même de le faire de n’importe où dans le monde. Et pas question de “retour au bureau” chez Spotify. “Le travail n’est pas un endroit où l’on vient, c’est quelque chose que l’on fait”, a soutenu Katarina Berg, sa DRH, dans un entretien publié en octobre par le site britannique Raconteur.net.

“Pourquoi une entreprise comme la nôtre, tournée depuis l’origine vers le numérique, n’offrirait pas à ses employés flexibilité et liberté ?” Jusqu’à présent, la direction de Spotify n’a constaté aucune baisse de productivité ou d’efficacité. Seule contrainte imposée en la matière aux salariés de la plateforme : un séminaire annuel d’une semaine en présentiel. “En organisant une semaine de rencontres, nous réussissons à dynamiser les équipes tout en réduisant notre impact sur le climat. Ça fonctionne très bien”, explique Katarina Berg

De quoi rassurer des employés échaudés par une cure d’austérité qui s’était traduite, en 2022 et 2023, par trois vagues successives de licenciements. Depuis, Spotify a renoué avec les bénéfices et sa DRH peut sereinement mettre en avant sa stratégie à contre-courant. “À quoi bon consacrer autant de temps à recruter des adultes si c’est pour les traiter par la suite comme des enfants ?”

Gare à l’IA !

Devenue virale sur les réseaux sociaux, la formule n’a pas convaincu tout le monde. De la part d’une plateforme dont le métier est de diffuser de la musique à la demande, elle ressemble beaucoup à “un slogan publicitaire”, observe en Espagne Marta García Aller dans le quotidien libéral El Confidencial. “Moins il y aura de réunions et d’échanges entre collègues dans les couloirs, plus grand sera le succès de la playlist ‘Concentration Music for Work’ de Spotify !” Or il est grand temps, selon la journaliste, d’“en finir avec le télétravail” – tout au moins le télétravail à plein temps.

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Quels que soient les effets controversés du travail à distance sur la productivité ou le déroulement des carrières professionnelles (“On ne peut pas promouvoir quelqu’un qu’on ne connaît pas”), la vraie justification du retour au bureau est ailleurs, soutient Marta García Aller. A l’heure du développement accéléré de l’intelligence artificielle, télétravailler devient “de plus en plus risqué”.

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