Il aura fallu 6 mois pour qu’enfin, Chantelle Osman, une maman solo d’origine anglaise, habitant Exeter, une ville située dans le sud-ouest de l’Angleterre, puisse enfin retrouver le sourire. Durant ce laps de temps, en effet, elle s’est retrouvée au cœur d’un conflit entre son fournisseur d’eau, South West Water et son propriétaire.

Une fuite indétectable !

Cette maman d’un enfant âgé de 2 ans a raconté au Mirror « le cauchemar » selon ses propres termes, qu’elle a vécu, accumulant notamment les dettes afin de pouvoir régler la note très, très salée de sa facture d’eau. « Je n'ai cessé de m'inquiéter pour ma solvabilité, pour mon appartement et pour mon voisin du dessous. Je ne savais pas où se trouvait la fuite. C'était un véritable cauchemar » débute-t-elle.
Tout a débuté en mars 2022, lorsque la jeune femme, âgée de 26 ans, emménage dans son nouvel appartement, avec son fils qui n’a alors que quelques mois. « Chaque fois que je prenais une douche ou que je vidais la baignoire, l’eau finissait dans la cuisine du logement situé en dessous. Dans un premier temps, j'ai dû faire arracher mon plancher pour essayer de trouver la fuite mais l’artisan que j’avais embauché n’a rien trouvé ». Elle contacte alors le propriétaire qui envoie une entreprise spécialisée : « Ils ont creusé un énorme trou mais eux aussi n’ont rien trouvé. Ils pompaient l’eau sans savoir d’où...

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