La société spamme ses clients, elle reçoit une amende colossale

Une unité du bureau d'évaluation du crédit d'Experian a écopé d'une amende de 650.000 dollars de la part de la Federal Trade Commission (FTC) pour avoir envoyé des spams à ses clients sans leur donner la possibilité de se désinscrire, rapporte Reuters. La FTC a déclaré que ConsumerInfo.com, également connu sous le nom d'Experian Consumer Services, avait envoyé ces e-mails juste après l'inscription de clients qui souhaitaient des conseils en matière de crédits. Problème : ces courriels ne proposaient pas de manière claire et visible la possibilité de se désinscrire.

Certains e-mails vantaient des produits tels qu’"Experian Boost" pour améliorer les scores de crédit, "Dark Web Scan" pour la protection des données, ainsi que des assurances pour les automobilistes. Pour la FTC, ces e-mails violent une loi fédérale anti-spam de 2003. "S'inscrire pour devenir membre ne signifie pas que vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails indésirables, surtout lorsque tout ce que vous essayez de faire est de geler votre crédit pour protéger votre identité", a ainsi dénoncé Samuel Levine, directeur du bureau de protection des consommateurs de la FTC, dans un communiqué publié le 14 août dernier.

ConsumerInfo.com, basé à Costa Mesa, en Californie, a accepté cette amende sans pour autant reconnaître ses torts. L’accord l’oblige également à cesser d’envoyer des e-mails marketing dépourvus de mécanisme de désinscription. Dans un communiqué, Experian a déclaré que ses e-mails marketing l'incluaient. (...)

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