Société générale : de nombreux services indisponibles pour les clients ce week-end

La Société générale (SG) et le Crédit du Nord sont en train de fusionner pour devenir une nouvelle enseigne commune. Cette fusion implique une migration informatique des clients du groupe Crédit du Nord vers le système d'information SG. Ainsi, un deuxième week-end d'indisponibilité de nombreux services bancaires est prévu pour les 13 et 14 mai, rapporte Moneyvox. Les clients des banques Courtois, Crédit du Nord, Kolb, Société marseillaise de crédit et Société de banque Monaco seront touchés par cette indisponibilité temporaire. Les clients de la Société Générale devenus clients SG seront également touchés. Il ne sera pas possible d'effectuer des opérations de gestion sur les comptes depuis l'espace client (virements, augmentation de plafonds de sa carte, enrôlement de sa carte sur Paylib), ni de passer des ordres de bourse.

De plus, les virements instantanés ne seront pas possibles du vendredi 12 mai minuit au dimanche 14 mai 8h. Les agences et le centre de relation clients à distance seront fermés ce samedi 13 mai. Les moyens de paiement, tels que la carte bancaire ou les retraits et dépôts au distributeur, restent cependant utilisables.

Les clients du groupe Crédit du Nord concernés par cette migration informatique doivent anticiper leurs opérations sur l'application mobile, car le centre de relation clients à distance sera fermé dès vendredi 17h30 et l'application ainsi que l'espace banque en ligne seront indisponibles de vendredi 16h à mardi matin. Une fois la migration effectuée, (...)

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