SNCF : pourquoi certains TER sont-ils annoncés complets alors qu'il reste des places ?

La SNCF au-devant d’une nouvelle polémique ? Il y a quelques jours, des associations de défense des usagers s’émouvaient de la volonté de la régie ferroviaire de rendre obligatoire la réservation dans les TER. Très rapidement, Régions de France avait éteint la polémique en parlant d’un débat «sans fondement». Mais cette fois-ci, c’est la Fédération nationale des associations d'usagers des transports (Fnaut) qui s’en prend à la SNCF, toujours à propos des TER. Selon la Fnaut, la SNCF stopperait la vente des TER avant qu’ils ne soient complets.

Comme le rappelle BFMTV, entre 2019 et 2023, la fréquentation dans les TER a bondi de plus de 33%. La tendance est à la hausse également en 2024, or, selon les régions, le nombre de places n’a pas augmenté aussi rapidement. Résultat, la Fnaut dénonce une «épidémie de trains complets» lorsque les usagers veulent réserver. Selon plusieurs témoignages recueillis par la Fédération, des trains ne seraient jamais «complets» et les taux de remplissage seraient même parfois inférieurs à 50%.

«Quand on achète un billet, TER évalue le taux de remplissage et détecte les afflux éventuels de passagers. La SNCF peut alors décider unilatéralement de stopper les ventes 'pour des raisons évidentes de sécurité des personnes', empêchant les passagers d’acheter un billet pour un train donné», dénonce la Fnaut auprès de nos confrères. Selon elle, la SNCF peut «ainsi se dispenser d’augmenter la capacité du train».

La Fédération s’interroge sur ce choix, autant (...)

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