Reconfinement : comment se faire rembourser ses vacances et ses billets d’avion ?

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Si vous avez prévu des vacances dans les prochaines semaines, vous avez sans doute dû revoir vos plans. Avec le reconfinement, de nombreux vacanciers ont été obligés d’annuler ou de remettre à plus tard leur voyage. L’avocat Roland Perez a fait le point sur les modalités d’annulation et de remboursement, samedi matin sur Europe 1.

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Le remboursement du billet d’avion est de droit, mais…

"Contrairement à ce qui était prévu lors du premier confinement, la règle de l’avoir imposé aux vacanciers n’est plus de mise. Le gouvernement, voulant relancer le tourisme, a invité les Français à réserver leurs vacances en leur promettant qu’en cas d’annulation pour cause de confinement, les vacanciers seront remboursés

Ainsi pour l'achat d’un billet annulé par la compagnie aérienne pour cause d’impossibilité de voyage (comme la fermeture des frontières ), le remboursement du billet est de droit même si en pratique la compagnie va tenter de proposer un avoir pour conserver sa trésorerie. En revanche, l’indemnité prévue par les dispositions européennes ne pourra pas être demandée compte tenu de la crise sanitaire qui est à l’origine de l’annulation du vol.

Attention : si c’est le voyageur qui demande à voir annuler le vol alors que celui-ci est maintenu, notamment pour les vols dans l’Union Européenne, la musique ne sera pas la même. Et si le vol n’est pas remboursable ou échangeable, il faudra négocier avec la compagnie pour ...


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