Qu'est-ce que Bloctel?

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Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique. Gratuite et facile d'accès pour les particuliers (bloctel.gouv.fr​), elle permet à toute personne inscrite sur cette liste d'éliminer son numéro de téléphone (fixe ou mobile) des fichiers de prospection commerciale des professionnels du démarchage afin d'éviter des appels non souhaités.

Cette liste est financée par les entreprises pratiquant la prospection par téléphone. Celles-ci sont tenues de s'y inscrire et ont l'obligation, avant tout démarchage, de soumettre leurs fichiers téléphoniques à la société Opposetel, gérant ce service public, contrôlé par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Opposetel leur signale ensuite les numéros inscrits sur la liste d'opposition Bloctel. Ils ne pourront donc plus être appelés sauf si les personnes concernées sont des clients.

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Aujourd'hui, moins de 600 entreprises sont abonnées à ce service alors qu'elles sont probablement près de 100.000 à pratiquer le démarchage téléphonique. Le gouvernement a, depuis le 1er février 2021, réduit le coût d'abonnement à Bloctel pour les PME et TPE. Cette mesure vise aussi à encourager les entreprises concernées à se conformer aux règles encadrant le démarchage téléphonique. De fait, la DGCCRF a annoncé qu'elle sanctionnera plus sévèrement les acteurs qui ne respectent pas ces règles.

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