Qu’est-ce que la modération ?

© Jaap Arriens/Sipa USA/Sipa

La modération est le fait de contrôler les commentaires et autres contributions laissés par les internautes sur les sites web, les blogs et les réseaux sociaux ou encore de contrôler la capacité pour certains profils d’accéder à des contenus sensibles.

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L’objectif étant de limiter les messages à caractère raciste, diffamatoire ou insultants ou encore protéger les mineurs de l’accès à des sites réservés aux adultes. La loi énonce que l’utilisateur est responsable de ses propos sur Internet, mais les sites diffuseurs doivent ajuster le curseur selon qu’un commentaire leur semble autorisé ou interdit.

Sur des plateformes comme Facebook ou Instagram, ce travail prend des proportions gigantesques : plus de 2 milliards d’utilisateurs, mais 100 millions de faux comptes, des dizaines de millions de photos téléchargées chaque jour, etc. Facebook fait ainsi appel à environ 5 000 modérateurs (souvent des sous-traitants) pour visionner environ 15 000 images par jour.

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