Psychologue en ligne : des consultations à l'abri ?

« Il faudrait peut-être que tu ailles voir quelqu'un », « cet après-midi je vais chez le médecin de la tête »... le rendez-vous chez le psychologue relève souvent d'un échange en face à face. Mais aujourd'hui, les consultations se déroulent aussi par téléphone ou sur Skype. La parenthèse thérapeutique est-elle la même ? Pourquoi certains patients privilégient-ils le suivi à distance ? Certaines personnes préfèrent consulter un psychologue par téléphone ou par Skype. En première ligne, les arguments sont souvent d'ordre pratique : moins de perte de temps, plus d'autonomie... « En 45 minutes de consultation en moyenne, dans un endroit calme et intime, la personne se créé son espace de parole à elle, au moment où elle le souhaite », décrit Sophie Denoyer, psychologue en ligne. « Les modalités de prise en charge sont exactement les mêmes qu'en consultation classique. » Pour les personnes qui ont des difficultés à exprimer ce qu'elles éprouvent, la consultation à distance peut en effet être une solution. « Les expatriés qui ne trouvent pas de psychologue avec qui échanger dans leur langue maternelle sont aussi demandeurs de cette offre. » Attention à la consommation de masse « Je ne suis pas contre, car rien ne prouve que l'échange physique soit le seul mode de prise en charge qui fasse ses preuves », témoigne Florent Alain, psychologue à Nantes qui réalise ses consultations en face à face. « Simplement il ne faut pas entrer dans un système de consommation de masse. » Un peu comme « les sites de rencontre sur lesquels on paie et coche des cases pour tomber amoureux à distance ». Or « la psychologie en ligne peut prendre ce chemin. Sur certaines plateformes, les soignants doivent payer pour entrer dans le réseau. Et les patients consultent une liste de divers symptômes standardisés. » Un fonctionnement peu individualisé, même s'il est « rassurant pour le patient. Comme si le fait de correspondre à tel ou tel symptôme lui permettait (...) Lire la suite sur destinationsante.com


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