PSG/Juventus : 100.000 à 200.000 utilisateurs de MyCanal privés de Ligue des champions, Canal+ présente ses excuses

Zabulon Laurent/ABACA
Zabulon Laurent/ABACA

Victime de son succès. 100.000 à 200.000 utilisateurs de la plateforme MyCanal n'ont pas eu accès au match de Ligue des champions PSG/Juventus, ce mardi soir pour des raisons techniques qui restent à éclaircir, selon des propos de la direction de Canal+ rapportés par l'AFP. En attendant, Canal+ "présente ses excuses aux clients qui n'ont pas pu voir le match", a déclaré à l'AFP Frank Cadoret, directeur général adjoint du groupe Canal+ en charge de Canal+ France. 100.000 à 200.000 abonnés, selon la filiale du groupe Vivendi, ont été impactés par l'incident.

Un pic à 2,3 millions de téléspectateurs

Ce genre d'incidents peut venir d'"un problème de capacité quand il y a beaucoup de clients qui se connectent", a-t-il indiqué. Mais "on n'écarte pas non plus une possibilité de malveillance parce que nos serveurs sont dimensionnés" pour un tel afflux. 1,73 million de téléspectateurs en moyenne ont suivi la rencontre sur Canal+ (plus de 2 millions si on ajoute la chaîne Canal+ Foot, avec un pic à 2,3 millions). "L'année dernière, le plus gros match, c'était PSG/Real Madrid, on avait fait 2,5 millions en moyenne avec un pic à 3 millions" et les serveurs n'ont pas eu de problèmes, a fait valoir Frank Cadoret.

"À ce stade, c'est un peu prématuré de pouvoir donner la cause exacte, on investigue", a-t-il également ajouté, alors que Canal+ diffuse ce mercredi soir un autre match de club français en Ligue des...

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