En payant son parking, elle découvre qu’elle a souscrit à une assurance

Attention, certains services, même les plus anodins, peuvent inclure des frais cachés. Vous avez peut-être déjà remarqué que certains services en ligne ajoutent des options par défaut lors de vos achats. Selon un article du Bien Public publié le 28 octobre, une conductrice dijonnaise en a fait l’amère expérience en réglant son stationnement via son smartphone. En plus des 2,20 euros correspondant au coût du stationnement, elle a découvert qu'elle s'était vue facturer un supplément de 22 centimes pour une «assurance» auprès de la société Chubb, spécialiste de l’assurance pour particuliers et professionnels.

La conductrice a indiqué à nos confrères n’avoir jamais demandé ni souhaité cette assurance. Souhaitant alerter les autres usagers, elle a finalement obtenu le remboursement de ce montant. De son côté, l’opérateur indique que cette assurance est proposée pendant le processus de paiement et que le conducteur a la possibilité de la refuser à plusieurs reprises.

Ce cas met en lumière les techniques de vente en ligne où des services additionnels sont parfois cochés par défaut ou habilement suggérés, sans que le consommateur en soit pleinement conscient. Ces méthodes insidieuses peuvent entraîner des factures plus élevées que prévu, même pour des montants modestes. Il faut donc rester vigilant lors de vos transactions en ligne, notamment en vérifiant attentivement les options sélectionnées avant de valider un paiement.

Selon une étude Ipsos réalisée en partenariat avec Game Changers (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite

Véhicules électriques : nouvelle taxe de l'UE pour les batteries fabriquées en Chine
Comment savoir si on a une amende ?
Volkswagen : vers une «saignée» historique en Allemagne ?
Marché des voitures de luxe en progression : voici les marques qui se vendent le plus
Pourquoi de plus en plus d’automobilistes cachent leur plaque d’immatriculation sur les parkings ?