McDonald's : elle découvre une guêpe morte dans son wrap

La jeune fille a eu la bonne idée d'ouvrir son wrap avant de le déguster (Photo : Getty Images) (Getty Images)

La cliente et sa famille ont obtenu des excuses de la direction du fast food, qui rejette la faute sur ses fournisseurs.

Certainement pas la garniture qu'elle avait demandé. Ce dimanche 29 mai, une cliente du McDonald's de Mers-les-Bains (Somme) a eu la désagréable surprise de trouver une guêpe morte dans le wrap qu'elle venait d'acheter. Après avoir commandé à emporter avec sa famille, la jeune fille a eu la bonne idée, une fois rentrée chez elle, d'ouvrir le sandwich avant de croquer dedans.

"Heureusement qu’elle a vu la guêpe avant de la manger, souffle son père, cité par Le Courrier Picard. On a contacté immédiatement McDonald’s, pour qu’ils fassent attention de leur côté et afin d’obtenir un dédommagement." Si la direction du restaurant concerné n'a pas tardé à appeler la famille de la jeune fille pour présenter ses excuses, les deux parties ne se sont pas entendues sur la question de la compensation.

"Nous ne sommes pas les Restos du Cœur"

"Je lui ai dit qu’un geste commercial comme un repas offert à mes enfants, ma femme et moi serait apprécié, explique dans les colonnes du quotidien régional le père de famille, qui réside à Incheville (Seine-Maritime). Nous ne sommes pas à 30 ou 40 euros près, c’était pour le principe." Une requête apparemment refusée peu élégamment par le directeur du fast food, Philippe Blondeau, qui aurait répondu : "Nous ne sommes pas les Restos du Cœur", d'après une publication Facebook de la cliente qui avait trouvé la guêpe.

S'il affirme aujourd'hui regretter ces propos, le directeur du McDonald's soutient que son établissement n'est pas responsable de la présence de l'insecte à l'intérieur du wrap. "Cette erreur vient d’un de nos fournisseurs, assure Phlippe Blondeau, cité par Le Courrier Picard. Sur site, on ne transforme rien. On reçoit la nourriture en sachets et on assemble les sandwichs. L’équipier n’a pas vu la présence de la guêpe."

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