Yahoo Actualités L'Ukraine va utiliser des avatars et des vidéos d'IA pour informer les citoyens sur l'aide sociale
Le gouvernement ukrainien va commencer à utiliser des vidéos et des avatars générés par l'ntelligence artificielle (IA) pour informer les citoyens sur les programmes sociaux et pour les annonces de service public, a annoncé vendredi le ministère ukrainien de la politique sociale.
Les vidéos générées par l'IA font partie d'un partenariat avec Synthesia, une société londonienne spécialisée dans les vidéos générées par l'IA.
L'entreprise a déclaré que les ressources de l'Ukraine sont mises à rude épreuve en raison de l'invasion russe, mais que le pays doit encore fournir aux citoyens des informations sur les programmes d'aide, tels que l'accès aux soins de santé, les pensions, l'aide sociale aux mères célibataires et les modalités d'accueil d'un enfant sous tutelle.
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Avant l'invasion russe à grande échelle en 2022, le pays a lancé une application pour créer un système de gouvernance en ligne appelé Diïa (Дiя, action en ukrainien). Elle fournit aux citoyens un identifiant numérique et leur permet d'enregistrer une entreprise ou d'obtenir de nombreux autres services gouvernementaux.
Mais l'application a ajouté d'autres fonctionnalités pendant la guerre, comme la possibilité de déposer une demande d'indemnisation si les maisons sont endommagées par les bombardements russes, d'obtenir une aide à l'évacuation et de soumettre des rapports et des vidéos sur les mouvements des troupes russes.
Les vidéos d'intelligence artificielle ne seront pas utilisées pour l'effort de guerre, mais elles pourraient aider les citoyens résidant dans les territoires occupés par la Russie, qui n'ont pas forcément accès aux bureaux locaux de protection sociale.
"C'est là que la possibilité de soumettre des demandes d'aide sociale en ligne devient cruciale", a déclaré un porte-parole de Synthesia à Euronews Next.
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Le partenariat avec Synthesia permettra à l'Ukraine de poursuivre son "action éducative et informative en ces temps difficiles et de soutenir les personnes déplacées à l'intérieur du pays par la guerre, les personnes handicapées, les orphelins, les anciens combattants et les retraités ", a déclaré Kostiantyn Koshelenko, vice-ministre ukrainien de la politique sociale chargé du développement numérique, de la transformation numérique et de la numérisation.
Les vidéos d'IA ont déjà été utilisées pour former des professionnels du secteur social dans toute l'Ukraine, ce qui, selon l'entreprise, a permis au ministère de la Politique sociale de gagner du temps et d'économiser des ressources.
Les avatars de l'IA ont également contribué à la formation des travailleurs sociaux. Lors d'un essai réalisé au cours de l'été, le ministère a remplacé la communication textuelle avec ses 20 000 travailleurs sociaux par une série de vidéos d'IA de courte durée.
La réaction à ces vidéos a été "très positive, les travailleurs sociaux ayant trouvé les informations vidéo plus attrayantes et plus faciles à assimiler que la lecture de pages de texte", a déclaré Synthesia.
