Yahoo Actualités LCL : des clients victimes de paiements débités en double
« 900 euros prélevés 2 fois le 9 septembre, LCL, ça commence à faire long avant d’être remboursé sachant que je suis étudiant et que l’argent ne tombe pas du ciel », s’agaçait ce 16 septembre Sarah sur Twitter. « Coucou LCL, les paiements bancaires débités deux fois sur mon compte à cause d’une « difficulté informatique » chez vous vont être recrédités dans combien de temps ? », renchérissait peu de temps après Lou.
Sarah, Lou, mais aussi Mélina, Aymane, Vincent ou encore Eric… Ces derniers jours, des clients de LCL interpellent la banque sur les réseaux sociaux pour obtenir au plus vite le remboursement de sommes débitées par erreur de leur compte bancaire. En effet, la semaine dernière, des achats réglés par carte bancaire ont été prélevés deux fois de leur compte. Il s’agit d’un bug informatique, explique LCL. « Des écritures liées à des opérations sur les cartes bancaires du 9 septembre ont été doublées sur le compte de nos clients. Les clients ont été avertis de ce problème informatique notamment par des messages sur le site transactionnel », détaille à MoneyVox la banque.
Voir également
- Carte bancaire : des changements pour votre sécurité
- Impôt sur la fortune : ces villes où se nichent les plus riches
- Auto, habitation… Où votre assureur gagne de l'argent et où il en perd
