L’UFC-Que Choisir dénonce le « grand n’importe quoi » des DPE

Cravetiger / Getty Images

Une enquête de l’UFC-Que choisir pointe la qualité médiocre des diagnostics de performance énergétique (Image d’illustration).

ÉNERGIE - Une refonte de fond en comble est nécessaire. Alors que le gouvernement fait la chasse aux « passoires thermiques », une enquête publiée ce jeudi 22 septembre par l’UFC-Que Choisir révèle la piètre qualité des résultats des diagnostics de performance énergétique (DPE) des logements.

Dans son enquête de 2017 déjà, l’association pointait des recommandations de travaux d’économies d’énergie « fantaisistes » et le manque de fiabilité des diagnostics. Cinq ans plus tard, et un an après que les DPE ont été réformés, rien ne semble avoir vraiment changé.

Trois classes d’écart pour un même logement

Sur la base de l’analyse de 34 diagnostics réalisés dans sept maisons situées dans différentes régions de France, l’UFC-Que Choisir note des écarts de diagnostics importants. En effet, après quatre ou cinq diagnostics chacun, six des sept logements étudiés se sont vus attribuer des classes énergétiques différentes. Une maison a même obtenu un B puis un E avec un autre diagnostic.

Ce manque de fiabilité des évaluations des performances énergétiques des logements pose de gros problèmes. Il peut affecter la « valorisation du bien immobilier », biaiser « l’estimation de consommation d’énergie et donc des factures » et pire, rendre impossible la location d’un logement.

En effet, dès le 1^er janvier 2023, la loi Climat prévoit l’interdiction de louer les logements les plus mal isolés. Cela concerne environ 140 000 biens, considérés comme les pires passoires thermiques, consommant plus de 450 kWh par mètre carré et par an.

Recommandation de travaux différents

Autre révélation de l’association, les diagnostiqueurs, soumis à l’obligation de proposer des travaux pour améliorer l’efficacité énergétique d’un logement, donneraient des conseils « ahurissants » aux particuliers. « Un installateur a ainsi recommandé la pose d’un chauffe-eau solaire alors que la maison en disposait déjà », témoignent les auteurs de cette étude.

Un constat pas si étonnant au regard des critères divergents sur lesquels se basent les diagnostics. Les professionnels sont « incapables de tous s’accorder sur la principale source de déperdition de chaleur des logements », note l’UFC-Que Choisir.

Tous ces manquements font que « la certification n’est en rien un gage de qualité ». C’est pourquoi l’association demande au gouvernement de se pencher très sérieusement sur la question en rendant « opposable aux diagnostiqueurs les allégations du DPE sur les travaux recommandés » et en révisant « le système de certification pour assurer aux consommateurs que le recours à un professionnel certifié est réellement gage de qualité. »

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