L'«erreur 53» qui rend l'iPhone 6 inutilisable

Des appareils réparés dans des boutiques non agréées se retrouvent bloqués après la mise à jour du système d'exploitation. Devant la bronca, Apple plaide la «sécurité» des utilisateurs.

Dans Steve Jobs, le film du clippesque Danny Boyle scénarisé par Aaron Sorkin, sorti mercredi dernier, un élément au moins aura pu retenir l’attention des geeks : le perpétuel affrontement entre le patron d’Apple et son comparse de la première heure, Steve Wozniak, le concepteur des premiers ordinateurs de la marque. Le premier, en esthète démiurge, voit dans ses produits de quasi-œuvres d’art, et entend bien enfermer l’utilisateur dans un écosystème clos. Le second, hacker pur fruit, prône l’ouverture, la transparence et la culture de la «bidouille». On sait ce qu’il en est advenu – c’est la vision de Jobs, le control freak et businessman aiguisé, qui a triomphé.

Difficile de ne pas y penser à la lecture, vendredi, d’un article du Guardian, qui raconte comment des milliers d’utilisateurs de l’iPhone 6 se sont retrouvés, du jour au lendemain, en possession d’un appareil inutilisable, frappé par une étrange «erreur 53». Le problème n’est pas neuf. Sur le forum du site d’Apple, on en trouve mention dès septembre 2014 :

Capture d’écran du forum d’Apple

Mais le phénomène est devenu de plus en plus visible à mesure que les clients de la marque à la pomme passaient au nouveau système d’exploitation, iOS 9, lancé en septembre 2015. En cause, le module «Touch ID», le système de capture d’empreinte digitale, qui équipe le bouton principal de l’appareil et sert aussi bien à le déverrouiller qu’à payer ses achats sur l’AppStore, ou via le service Apple Pay. Concrètement, lors de la mise à jour, le système vérifie l’intégrité des composants, et détecte le cas échéant que le module Touch ID n’est pas d’origine ou qu’il est «non identifié», par exemple quand il a été remplacé par un revendeur non agréé par Apple.

Capture d’écran du site d’Apple

Problème : l’iPhone est, dès lors, inutilisable. Le (...)

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