"Je mettais un temps fou à remplir une casserole ou prendre ma douche" : que faire en cas de problème avec la pression de l'eau ?

N'avoir qu'un faible filet d'eau qui coule du robinet peut s'avérer très embêtant pour cuisiner et faire sa toilette. C'est ce qui est arrivé à Luc*. "Depuis des semaines, la pression de l'eau chez moi chutait. Je mettais un temps fou à remplir une casserole ou à prendre ma douche", raconte ce locataire. Un désagrément heureusement souvent facile à résoudre, grâce à l'intervention d'un plombier. On fait le point sur les responsabilités en cas d'insuffisance de pression ou de débit de l'eau courante.

Propriétaire ou locataire : qui est responsable ?

C’est le bailleur qui est responsable, car "le débit et la pression de l’eau, c’est un critère de décence du logement", rappelle David Rodrigues. Le juriste de l'association Consommation Logement Cadre de vie (CLCV) se réfère à l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989 et au décret du 30 janvier 2002.

Ce texte précise, dans son article 3, alinéa 2, qu’un logement mis en location doit disposer "d’une installation d'alimentation en eau potable [qui assure] la distribution avec une pression et un débit suffisants pour l'utilisation normale de ses locataires".

Quelles solutions ?

Dans un premier temps, pour les locataires habitant un immeuble, David Rodrigues conseille de se rapprocher du voisinage afin de savoir si le problème de pression concerne tout l’immeuble, ou uniquement votre logement.

Si seul votre domicile est concerné, il peut s’agir d’un souci avec le réducteur de pression, un appareil parfois installé en aval du compteur d’eau, lorsque la pression du réseau d’eau publique est trop importante. Dans ce cas, une simple intervention de plombier peut suffire à résoudre le souci, et c’est au bailleur de la prendre entièrement en charge.

Si vous habitez un logement au sein d’une copropriété et que plusieurs logements sont concernés, c’est au syndic de garantir un bon débit et une bonne pression de l’eau. Il vous faudra donc le contacter, directement ou via votre bailleur.

Quels recours en cas de blocage ?

Si votre bailleur ou votre syndic ne règlent pas le problème, vous pouvez leur envoyer un courrier recommandé pour exiger la mise en conformité de votre logement au nom du critère de décence. N’hésitez pas à utiliser ce modèle de lettre, disponible sur le site Service-Public.

S’il ne répond pas, ou s’il ne reconnaît pas le problème, vous pouvez saisir gratuitement la commission départementale de conciliation (CDC), pour une solution à l’amiable.

Vous pouvez également envoyer au bailleur une mise en demeure de réaliser les travaux, dans un délai donné, par courrier recommandé. Le locataire doit mettre en demeure le propriétaire de réaliser les travaux de mise en conformité, par lettre recommandée avec accusé de réception. S’il ne répond pas dans les deux mois, vous pourrez lancer une démarche en justice, en saisissant le greffe du tribunal judiciaire dont dépend votre logement.