"J'ai débranché mon téléphone fixe" : après l'échec de Bloctel, vers une nouvelle législation sur le démarchage téléphonique

franceinfo, Sophie Auvigne
Deux ans après son entrée en vigueur, la plateforme Bloctel est jugée inefficace contre le démarchage commercial par téléphone. Une proposition de loi est examinée mardi à l'Assemble nationale.

La commission des Affaires économiques de l'Assemblée nationale examine mardi 12 juin une proposition de loi pour encadrer les pratiques de démarchage téléphonique. Elle doit ensuite être soumise aux députés la semaine prochaine. Le texte vise à demander aux abonnés de se signaler s'ils veulent être démarchés.

Pierre Cordier, député Les Républicains des Ardennes, réfléchit aussi à la mise en place d'un "indicatif unique qui permettrait aux gens de voir que c'est une démarche commerciale". L'élu envisage également d'obliger les sociétés à prévenir qu'elles font du démarchage commercial. "Cela permettrait aux gens de ne pas être arnaqué et de ne pas tomber dans le panneau", explique Pierre Cordier.

Bloctel aggrave le problème du démarchage

Cette proposition de loi doit remplacer la plateforme Bloctel, à laquelle il faut s'inscrire pour ne pas être dérangé par le démarchage téléphonique. Sauf que Bloctel, entré en service le 1er juin 2016, n'a jamais tenu ses promesses. Deux ans après, le bilan n'est pas fameux. "Je suis appelé trois fois par semaine pour du photovoltaïque. C'est très exaspérant", confie Jacques, propriétaire d'une maison. Il a été contraint à une solution radicale : "j'ai débranché mon téléphone fixe".

Il a déposé de nombreuses plaintes, sans jamais parvenir à trouver les entreprises qui le démarchaient. "Les numéros sont pipotés. Il faut accepter le rendez-vous d'une société pour savoir qui était derrière. (...)

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