Une IA va pouvoir détecter si vous êtes en burn-out

Le burn-out est un sujet éminemment important à l'heure où une partie de la population semble proche de l'épuisement professionnel. L'Intelligence artificielle pourrait-elle nous permettre de faciliter le diagnostic du burn-out ? Alors que de nombreux outils et tests existent sur Internet pour essayer de répondre à cette question, une nouvelle méthode, basée sur l'Intelligence artificielle et l'utilisation du traitement automatique du langage naturel, pourrait bien offrir de nouvelles perspectives. Le NLP (Natural Language Processing) est une technologie qui consiste à analyser automatiquement des phrases formulées par un humain afin de prendre une décision ou d'identifier un comportement.

Entre dépression, fatigue chronique et burn-out

Pour parvenir à déceler dans des textes des indicateurs de burn-out, il faut accumuler un grand nombre de données. La construction de ce modèle s'est faite à travers la plateforme Reddit. La phase de regroupement consistait à emmagasiner des textes anonymes à propos d'expériences en tout genre avec pas moins de 13.568 échantillons.

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Dans cet amas d'histoires, 352 étaient liées au burn-out et 979 à la dépression. L'objectif pour le modèle est de réussir à détecter de manière automatique quels sont les propos liés à l'épuisement professionnel. Cette méthode a permis d'obtenir un taux de réussite d'environ 93 % dans l'identification des cas de burn-out. « Le traitement automatique du langage est efficace pour détecter le burn-out tout en étant peu chronophage, ce qui est très prometteur », explique Mascha Kurpicz-Briki, professeure en ingénierie des données à la Haute école spécialisée bernoise, à Bienne en Suisse, en charge du projet.

 Le burn-out est la forme la plus connue d'épuisement professionnel mais il existe d'autres maux liés à l'ennui chronique, le bore-out, ou à la perte de sens au travail, le brown-out. © loreanto, Adobe Stock
Le burn-out est la forme la plus connue d'épuisement professionnel mais il existe d'autres maux liés à l'ennui chronique, le bore-out, ou à la perte de sens au travail, le brown-out. © loreanto, Adobe Stock

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