Yahoo Actualités Votre HomePod est mort selon Apple ? Changer une pièce qui coûte quelques centimes peut le sauver
Sortis en 2018, les HomePod de toute première génération embarquent des composants électroniques sensibles à l’usure et au temps — ce qui est tout à fait normal quand des pièces chauffent. Les changer pour prolonger la durée de vie de l’appareil ne pose aucun problème. Et pourtant, Apple ne le fait pas.
« Vous trouverez en pièce jointe une vidéo de votre HomePod en fonctionnement, avec plusieurs photos de l’ensemble du démontage à cœur ouvert, ainsi que la petite puce qui était défaillante (1746K) remplacée par la 2146K. On reconnait cette puce défaillante à ce numéro de batch : les 1746K ou 1748K sont toutes défaillantes un jour ou l’autre, alors dès que j’en vois une, elles sont remplacées même si l’appareil venait pour un autre souci. »
Ce message, que j’ai reçu à l’été 2023, n’a pas été envoyé par le service après-vente d’Apple. Non, c’est Donovan Weber, passionné d’électronique et d’Apple, qui s’est donné pour mission de réparer les HomePod de première génération. Une tâche qu’Apple refuse de faire. Même pour changer une pièce qui ne coûte que quelques centimes d’euros.
Apple, un SAV souvent exemplaire…
Avant toute chose, il convient de planter le décor. Le SAV d’Apple est sans nul doute l’un des meilleurs du monde. Contrairement à ce que le grand public voit à la télé et ce que racontent les thèses borderline conspirationnistes sur l’obsolescence dite programmée, on retrouve chez Apple une offre de réparations extrêmement complète et à
Crédits photos de l'image de une : Mother Nature pas super contente // Source : Apple
