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Hausse notable des incidents passagers à bord des avions

L'Association internationale du transport aérien (IATA) a constaté l'an dernier une hausse de 17% des incidents provoqués par des passagers pendant les vols, allant des insultes proférées à l'encontre du personnel de cabine jusqu'au refus d'obéir à ses consignes. /Photo prise le 14 août 2016/REUTERS/Gleb Garanich

MONTREAL (Reuters) - L'Association internationale du transport aérien (IATA) a constaté l'an dernier une hausse de 17% des incidents provoqués par des passagers pendant les vols, allant des insultes proférées à l'encontre du personnel de cabine jusqu'au refus d'obéir à ses consignes. Au total, 10.854 incidents, qui ont parfois débouché sur des atterrissages d'urgence, ont été recensés en 2015, ce qui équivaut à un incident tous les 1.205 vols, contre un incident tous les 1.282 vols en 2014, a dit l'IATA mercredi. Dérouter un vol long-courrier pour débarquer un passager turbulent coûte 200.000 dollars, estiment les responsables du secteur aérien. "Je ne crois pas qu'on puisse connaître exactement la raison expliquant cette hausse", a déclaré Tom Colehan, l'un des responsables de l'IATA, même s'il évoque les "tensions liées aux longs trajets" ou le "reflet de changements sociétaux" qui autoriseraient davantage ce genre de comportements. Du côté des associations de consommateurs, on estime que les efforts des compagnies aériennes visant à augmenter leurs profits en acceptant un nombre accru de passagers pourraient en partie expliquer le problème. "On vend toujours autant d'alcool dans les aéroports ou les avions. La seule variable qui a changé, c'est qu'on n'a jamais entassé autant de gens dans les avions", dit Charlie Leocha, de l'association d'usagers Travelers United. La consommation d'alcool ou de drogues a été identifiée par l'IATA comme un facteur d'incident dans 23% des cas. (Allison Lampert, avec Jeffrey Dastin à New York, Jean-Stéphane Brosse pour le service français)