Yahoo Actualités Google, Netflix, Spotify : ce que vous gagnez avec la nouvelle garantie légale
Connaissez-vous la garantie légale de conformité ? Peut-être pas, comme de nombreux consommateurs et commerçants. Début septembre, la DGCCRF (1) a estimé, sur la base d'une enquête de terrain, que plus d'un tiers des points de vente ne respectaient pas leurs obligations en la matière.
Cette couverture, obligatoire et gratuite, est pourtant importante, en particulier lorsque vous achetez à distance. Elle vous protège en effet contre les défauts de conformité - inadéquation avec les caractéristiques présentées, défaut de fabrication, dysfonctionnement - des biens que vous achetez en boutiques physiques ou sur internet. Dans ce cas, vous avez jusqu'à deux ans après la date de livraison du produit pour signaler la défaillance au vendeur. Ce dernier doit alors, au choix, réparer le produit, le remplacer ou vous le rembourser, totalement si vous le restituez ou partiellement si vous choisissez de le conserver.
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