Facebook, Volkswagen, Samsung… Comment les stéréotypes nationaux influent sur le pardon accordé aux entreprises fautives

Affaires de stéréotypes Il est intéressant de noter qu'un autre facteur semble avoir une incidence sur la réaction du public à une crise d'entreprise : le pays d'origine de l'entreprise. Une étude récente a montré que les crises des marques étrangères bénéficient d'une couverture médiatique 80 % plus importante que les crises des marques nationales. Nos travaux montrent, eux, que le pays d'origine d'une entreprise influence la façon dont les consommateurs réagissent aux crises de capacité et de valeur de celles-ci.

Notre objectif est de créer un endroit sûr et engageant pour que les utilisateurs communiquent entre eux en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs passions. Afin d'améliorer l’expérience dans notre communauté, nous suspendons temporairement les commentaires d'articles