"Une erreur est survenue": la publication des résultats du Bac ralentie par des bugs de la plateforme

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Des élèves du lycée Rodin à Paris découvrent leurs résultats au baccalauréat, le 6 juillet 2021 - Christophe ARCHAMBAULT © 2019 AFP
Des élèves du lycée Rodin à Paris découvrent leurs résultats au baccalauréat, le 6 juillet 2021 - Christophe ARCHAMBAULT © 2019 AFP

"Une erreur est survenue". Les résultats du baccalauréat 2021 ce mardi ont été entâchés d'un bug important, empêchant certains candidats d'avoir accès à leurs notes sur la plateforme officielle Cyclades.

"La communication des notes est rendue très compliquée par de nombreux dysfonctionnements sur Cyclades", écrit le syndicat enseignants SNES-FSU sur Twitter. "De nombreux problèmes ce matin pour les résultats du bac. Cyclades est resté longtemps inaccessible", déplore également le syndicat des personnels de direction SNPDEN.

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En raison d'"un pic de consultations et des montées en charges très fortes à partir de 10h, des dysfonctionnements sont apparus dans l’accès au niveau des espaces candidats dans quelques académies", explique le ministère de l'Éducation nationale, contacté par BFMTV.com.

"Quelques ralentissements dans certaines académies"

À 15h ce mardi, le site affichait encore un message d'erreur, assurant qu'il serait à nouveau disponible "dans une heure", et demandant aux utilisateurs de se "reporter au site de votre académie pour accéder aux résultats de votre examen". Selon le ministère, "les principales difficultés ont été réglées depuis 11h15, avec toutefois quelques ralentissements dans certaines académies" et "les candidats ont rapidement pu consulter leurs notes depuis les sites académiques".

En revanche, ils "ne peuvent pas, à ce stade, imprimer leurs relevés de notes depuis leur espace candidat", explique-t-on.

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"Le bug ne concerne que les élèves du premier groupe, ceux qui ont obtenu le bac du premier coup. Ils peuvent voir qu’ils sont admis, mais ils n’ont pas leur relevé de notes", expliquait de son côté à France 3 le Rectorat Côte d'or. En revanche, "les relevés de notes sont disponibles" pour ceux passant au rattrapage, "ils peuvent donc s’inscrire dans les matières qu’ils souhaitent".

"Des problèmes avec plusieurs outils techniques cette année"

"Décidément, aucune étape de cette session du Bac ne s'est déroulée correctement", écrit le SNPDEN. "On a quand même eu des problèmes avec plusieurs outils techniques cette année", s'agace auprès de BFMTV.com Frédéric Marchand, secrétaire général de l'UNSA Éducation, réclamant une amélioration des plateformes rapidement, pour éviter de nouveaux couacs à l'avenir.

Fin juin, plusieurs syndicats avaient déjà protesté contre la mauvaise organisation concernant les convocations des jurys pour le Grand Oral, avec des erreurs dans les envois, des convocations dans les mauvais lycées ou pas de convocation du tout.

En attendant l'année prochaine, les élèves passant au rattrapage cette année qui voudraient accéder à leur relevé de notes - une information importante pour savoir combien de points ils doivent rattraper - "peuvent se rendre dans leur lycée d’origine, pour y bénéficier des conseils pour le choix des épreuves du second groupe avant de les indiquer au centre d’épreuves où ils passeront celles-ci", explique le ministère.

Article original publié sur BFMTV.com

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