“Votre enfant a disparu” : elle confie sa fille au personnel d'une compagnie aérienne et ça tourne très mal

Monica Gilliam est une mère de famille. Le 3 juillet, elle a pris la parole sur TikTok afin de dénoncer la négligence d'une célèbre compagnie aérienne, qui a perdu son enfant. Cette dernière, âgée de douze ans, voyageait avec le programme de "mineure non-accompagnée" proposé par American Airlines.

Si le voyage semble s'être bien déroulé, les choses se sont progressivement gâtées à l'arrivée. Sur son profil TikTok, Monica a témoigné de cet appel qui lui a glacé le sang : "Presque une heure après que son vol ait atterri, j'ai reçu un appel d'American Airlines. C'était le manager de Miami. Il me dit 'Votre enfant a disparu. Nous avons fermé le terminal. Nous ne savons pas où elle est'", a-t-elle relaté.

Sur le réseau social, la mère de famille a continué à relater son échange téléphonique avec le manager d'American Airlines à Miami : "Apparemment, le personnel de bord lui a dit 'au revoir' lorsqu'elle est sortie de l'avion. Elle dit n'avoir pas su quoi faire, parce qu'ils lui disaient au revoir. Alors elle a continué à marcher", a-t-elle continué à raconter.

Une enquête ouverte par American Airlines

Furieuse contre la compagnie, Monica Gilliam a souligné la dangerosité d'un tel manque d'encadrement pour sa fille de douze ans, qui était seule dans l'aéroport à son arrivée : "Avec une pancarte sur laquelle on pouvait lire "mineure non accompagnée". Et cela en plein dans un lieu considéré comme étant l'un des plus importants au niveau trafic (...)

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