Déconfinement : à Paris, le casse-tête du renouvellement des passeports

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Il faut se munir de patience pour obtenir le renouvellement de son passeport en région parisienne.
Il faut se munir de patience pour obtenir le renouvellement de son passeport en région parisienne.

Depuis plusieurs semaines, Jean-Louis se connecte régulièrement sur le site de la Mairie de Paris. Le message est invariablement le même : « Il n'y a aucun rendez-vous actuellement disponible. » Jean-Louis est invité à se connecter ultérieurement pour retenter sa chance. Ce qu'il fait encore et encore, en vain. Jean-Louis a prévu d'emmener sa famille en vacances à l'étranger, en juillet, après presque une année de restrictions de déplacements liées au Covid-19.

Tout est planifié? sauf l'imprévu. Impossible de renouveler le passeport de son fils. La date de départ approche dangereusement, mais pas moyen d'avoir un rendez-vous pour déposer son dossier auprès des services municipaux. Les services sont saturés. Le site de la ville annonce la couleur dès la connexion à sa page, expliquant que, en raison des restrictions sanitaires, « le nombre de rendez-vous proposés est réduit et les délais de rendez-vous peuvent être très longs ».

Une forte demande

Cette situation est une réalité à Paris, mais aussi dans quelques villes d'Île-de-France, comme Nanterre (Hauts-de-Seine), où les services sont bien conscients du désagrément causé par ces ralentissements. « C'est toujours compliqué avant les vacances, explique-t-on à la mairie de Nanterre. Cette année, c'est encore pire, car avec le déconfinement, les gens sortent de l'incertitude concernant l'été. Depuis environ un mois, il y a entre 60 et 70 demandes de rendez-vous par jour. Cette recrudescence est sûrement liée au [...] Lire la suite