Elle croyait avoir gagné 5.000 euros à la loterie… mais n'avait pas lu les petites lignes

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Vous avez sûrement déjà croisé ces coupons dans votre boîte aux lettres : “Réclamez le chèque bancaire que vous avez gagné” ou encore “Dernier avis pour remporter le cadeau qui vous revient”. L’offre est alléchante, mais bien souvent, vous n’êtes pas la seule personne à avoir été désignée gagnante : dans les lignes qui suivent - ou au verso du coupon - il est précisé que vous pouvez participer à une loterie, et que votre cadeau pourra être bien plus modeste que le chèque mirobolant ou la cafetière dernier cri affichés. Isabelle, habitante des Pyrénées-Orientales, l’a appris à ses dépens. Tout commence lorsqu’elle reçoit un premier courrier venant d’Afibel, une société de prêt à porter. Elle y découvre qu’elle est "la grande gagnante d’un chèque", et renvoie donc un bulletin de participation à l’entreprise, explique-t-elle à Capital.

S’ensuivent plusieurs autres courriers, auxquels elle répond… mais sans jamais remporter le gros lot annoncé. Lassée d’attendre et aidée de son avocate, Isabelle décide d’attaquer la société en justice pour enfin obtenir les lots en question. Parmi les gains promis, selon elle : un chèque de 5.000 euros, un téléviseur, une chaîne Hi-Fi ou encore un colis de linge de maison. Malheureusement pour elle, le tribunal comme la cour d’appel rejettent ses demandes. “Nous aurions pu obtenir une décision favorable avec un magistrat plus sensible à la cause des consommateurs, se désole auprès de Capital l’avocate d’Isabelle, Nese Koç. Ma cliente se sent abusée (...)

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