Coronavirus : une plateforme d’écoute pour les soignants

Un numéro gratuit est accessible 7 jours/7 pour tous les professionnels de santé qui éprouvent le besoin de parler de la situation actuelle.

Ils ont besoin d’être écoutés. Au quotidien, le personnel soignant est en première ligne pour se battre contre l’épidémie de coronavirus. Face aux situations éprouvantes vécues quotidiennement, l’équipe médicale a souvent besoin de se confier.

A ce titre, le ministre de la Santé, Olivier Véran, a annoncé la création d’une cellule de crise nationale dédiée “Covid-19 Santé mentale” lors d’un échange en téléconférence, le 7 avril 2020. Il s’entretenait avec les représentants des fédérations hospitalières, de la conférence nationale des Présidents des Conférences Médicales d’Etablissements de centres hospitaliers spécialisés, et de l’Association des Etablissements participant au service public de Santé Mentale.

Pour rompre l’isolement professionnel, une assistance psychologique a vu le jour. Objectif ? “Pour Pallier les situations d’isolement professionnel et proposer une assistance psychologique face à la sur-mobilisation actuelle des médecins et des soignants, le ministère met en place sans délai une plateforme nationale à destination de tous, qu’ils exercent en milieu hospitalier, médico-social ou libéral ou qu’ils soient étudiants en santé et internes”, comme détaille le ministre de la Santé dans un communiqué.

Un numéro gratuit

Cette cellule d’écoute, accessible gratuitement au 0800 73 09 58 (n° vert), est maintenant ouverte 7 jours/7 de 8 heures à minuit grâce à la participation de psychologues hospitaliers volontaires et bénévoles.

Partout en France, différentes initiatives ont vu le jour pour soutenir les soignants. Ainsi, en Ile-de-France, l’Assistance publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP) a mis en place un numéro d’appel gratuit, Écoute soignants Covid. Une plateforme similaire existe également en Occitanie.