Coronavirus: peut-on se faire rembourser son voyage prévu dans un pays touché?

1 / 2

Coronavirus: peut-on se faire rembourser son voyage prévu dans un pays touché?

Plus d’une trentaine de pays sont touchés par l'épidémie de coronavirus, et certains comme l’Italie sont des destinations très prisées des touristes français. Beaucoup de voyageurs qui avaient prévu de s’y rendre prochainement préfèrent renoncer à leur projet, comme le conseille le gouvernement. Dès lors, se pose la question du remboursement du séjour. Il n'y a pas de réponse unique, tout dépend de la formule de voyage retenue.

>Le vol

Pour les voyageurs qui ont pris un vol sec qui est maintenu par la compagnie aérienne, des frais vont obligatoirement s’appliquer. La somme qui sera remboursée dépend des conditions d’achat du billet. Une éventuelle assurance annulation risque de ne pas être d'un grand secours puisque le motif d'épidémie est la plupart de temps exclu. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, il faut vérifier si le motif d'épidémie est couvert par l'assurance. En définitive, seules les taxes aéroportuaires seront assurément remboursées, ce qui au final représente peu de chose sur les sommes payées. 

C’est la situation dans laquelle se retrouve cette internaute qui publie le message que lui a envoyé Easyjet.

Air France a pour sa part décidé de faire un geste envers ses clients. La compagnie aérienne a indiqué aujourd'hui qu'elle maintenait la totalité de son programme de vol habituel vers l'Italie, mais qu'elle acceptait aussi les reports ou les annulations sans frais pour les voyages à...

Lire la suite sur BFMTV.com

A lire aussi