Yahoo Actualités Colère des fans d'Oasis: le gouvernement britannique va pencher sur le système de tarification des billets
Au Royaume-Uni, la ministre de la Culture du nouveau gouvernement travailliste, Lisa Nandy, a promis, après la mise en vente houleuse des places pour les concerts d'Oasis, de se pencher sur le problème de la "tarification dynamique".
Après l'incrédulité, la joie, puis la fébrilité, la réunion du groupe Oasis a laissé la place, pour beaucoup de fans, à une intense déception.
Non seulement des bugs techniques ont émaillé la mise en vente samedi des places pour les 17 dates de leur tournée de retrouvailles, mais nombre de fans ont aussi eu la mauvaise surprise de découvrir en accédant à la page d'achat des billets, souvent après avoir patienté plusieurs heures, que le prix avait presque doublé sous l'effet d'une forte "demande".
"Ce sentiment quand tu fais la queue pendant quatre heures pour découvrir que le prix du billet est passé de 148 livres à... 355 livres??? Parce qu'ils sont très 'demandés'. Comment cela n'est-il pas illégal ?", s'est insurgé une internaute sur X.
"Un système plus juste"
S'exprimant ce week-end, selon Skynews qui relaie ses paroles, la ministre de la Culture a expliqué que le gouvernement examinerait prochainement le système de tarification dynamique, qui consiste à ajuster le prix à la demande:
"Après l'incroyable nouvelle du retour d'Oasis, il est déprimant de voir que des prix exagérément élevés empêchent les fans ordinaires d'avoir une chance de voir leur groupe préféré en concert", a-t-elle déclaré.
"C'est pourquoi nous inclurons les questions relatives à la transparence et à l'utilisation de la tarification dynamique, y compris la technologie des systèmes de file d'attente qui l'encouragent, dans notre prochaine consultation sur les protections des consommateurs en matière de revente de billets. "En travaillant avec les artistes, l'industrie et les fans, nous pouvons créer un système plus juste qui mette fin au fléau des rabatteurs et des reventes frauduleuses, et qui garantisse des billets à des prix équitables", a ajouté la ministre, qui entend remettre "les fans au cœur de la musique".
450 plaintes
Cet examen portera aussi sur "les systèmes de file d'attente" mis en place par les plateformes, après les déboires rapportés par les fans durant la vente, a précisé lundi un porte-parole du Premier ministre Keir Starmer.
"Les stratégies tarifaires relèvent évidemment des organisateurs d'évènements et des plateformes de vente, mais clairement, elles doivent respecter la législation en vigueur", a-t-il insisté.
Ses défenseurs avancent que la tarification dynamique permet de lutter contre ceux qui achètent des billets avant de les revendre à des prix très élevés.
Accusé d'être responsable, Ticketmaster UK s'est défendu samedi en affirmant que "l'organisateur" de la tournée, à savoir les promoteurs et les artistes, avaient choisi de fixer les prix "en fonction de leur valeur marchande", validant donc l'application d'une tarification dynamique.
Lundi, le régulateur britannique de la publicité, l'Advertising Standards Authority (ASA) a indiqué avoir reçu 450 plaintes de consommateurs affirmant que "les publicités (de la plateforme) contenaient des informations trompeuses sur la disponibilité et le prix" des billets.
"Nous examinons avec attention ces plaintes", a indiqué l'ASA à l'AFP, ajoutant qu'aucune enquête n'était à ce stade formellement ouverte.
En Irlande, le vice-Premier ministre Micheal Martin a dénoncé dimanche des "prix abusifs", certains billets s'étant vendus dans ce pays à plus de 400 euros.
Avant Oasis, une polémique avait déjà accompagné la vente de billets par Ticketmaster pour la tournée 2023 du chanteur américain Bruce Springsteen aux États-Unis.
Du fait de la tarification dynamique, certains billets avaient été vendus plusieurs milliers de dollars. Aux Etats-Unis, Live Nation Entertainment, la maison mère de Ticketmaster depuis sa fusion avec la plateforme en 2010, est dans le viseur du gouvernement, accusé de pratiques anticoncurentielles.
Annonce historique
Oasis se produira à Cardiff, Manchester, Londres, Édimbourg et Dublin et a ajouté trois dates aux 14 initialement prévues, ce qui représente près de 1,4 million de billets, d'après la BBC. Une aubaine pour les hôtels et les pubs.
Pour cette tournée qui s'annonce historique, les billets les plus abordables avaient été initialement annoncés autour de 75 livres (89 euros) pour une place assise à Londres, Édimbourg et Cardiff et de 150 livres (178 euros) dans la fosse.
Le retour du duo, formé à Manchester en 1991 et qui s'était déchiré en 2009 après une énième altercation au festival parisien de Rock en Seine, a été annoncé mardi.
La réconciliation des frères Gallagher, qui se sont attaqués sur les réseaux sociaux et par interviews interposées pendant 15 ans, n'arrive pas après "une grande révélation" mais "une prise de conscience graduelle du fait que c'est le bon moment", ont-ils expliqué.
Elle intervient trente ans après l'album Definitely Maybe, sorti le 29 août 1994, qui a lancé Oasis avec Liam pour chanteur et Noel pour guitariste et compositeur.
