CDiscount : amende de près d'un million d'euros pour manquements à l'information des consommateurs

franceinfo avec AFP
·1 min de lecture

L'amende administrative de 986 432 euros a été infligée fin 2020 "pour défaut d'un récapitulatif de commande conforme concernant l'abonnement Cdiscount à volonté".

Le géant du e-commerce CDiscount a été sanctionné d'une amende de près d'un million d'euros par la Direction départementale de la protection des populations (DDPP) de Gironde pour manquements en matière d'information des consommateurs, a-t-on appris lundi 22 février.

La DDPP de la Gironde a prononcé fin 2020 cette "amende administrative de 986 432 euros" à l'encontre de CDiscount, "pour défaut d'un récapitulatif de commande conforme concernant l'abonnement Cdiscount à volonté", selon l'annonce publiée ce lundi sur le site de la Direction des fraudes (DGCCRF), et révélée par le quotidien Sud Ouest.

L'amende porte sur un abonnement d'un an permettant aux internautes d'avoir des frais de livraison gratuits. Une formule était payante d'emblée, au prix de 29 euros, et permettait aux internautes d'avoir un récapitulatif de leurs commandes. Mais une autre formule, une offre portant sur une période d'essai gratuite pour le même service et qui devenait payante au bout de six jours en cas de non-désistement, ne fournissait pas aux consommateurs un récapitulatif de leurs commandes, explique-t-on à la DDPP.

CDiscount conteste l'amende "tant sur son fondement que sur son montant"

L'enquête, qui a été menée à la suite de plaintes de consommateurs, a recensé 988 432 incidences d'absence de récapitulatif de commande – d'où le montant de l'amende – sur une période allant de mai 2018 à octobre 2019. Les plaintes ont été centralisées et menées en Gironde, qui abrite le siège social de (...)

Lire la suite sur Franceinfo

A lire aussi

Ce contenu pourrait également vous intéresser :