Comment ces caisses automatiques de supermarché arrivent à détecter les vols et les oublis

Voler dans les magasins deviendra-t-il, bientôt, mission impossible pour les plus malhonnêtes ? À La Farlède, dans le Var, un magasin teste un nouveau système, qui associe paiement et surveillance, rapporte Le Parisien. Une borne de paiement, aux caisses automatiques, est équipée de caméras permettant de détecter les gestes suspects. Dans cet Intermarché de la banlieue de Toulon, les caméras se braquent sur les mains des consommateurs lorsqu’ils déballent leurs courses et font défiler les produits pour qu’ils soient scannés.

Le directeur du magasin, Laurent Hugou, s’est porté volontaire pour tester cette expérimentation : «Il y a des habitudes prises avec les caisses en libre-service. Parfois, le client a oublié un article au fond du panier, parfois le code-barres était illisible…», déplore-t-il. Il estime que c’est à ces bornes en libre-service que sont constatées le plus de fraudes, même si son magasin n’est pas le plus exposé à ces vols. Mais comment ce système fonctionne-t-il ?

Le dispositif repose sur des caméras «intelligentes» associées à un logiciel de traitement d’images. Si elles détectent un comportement suspect, elles affichent un message au client : «Vous êtes sûrs de n’avoir rien oublié ?» En l’absence de réaction, la caisse est alors bloquée et un opérateur doit venir la déverrouiller. En cas de doute, le dispositif peut même permettre de revoir les quelques minutes de la vidéo. Selon Laurent Hugou, l’expérience a été concluante.

D’après lui, elle a permis de réduire (...)

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