Yahoo Actualités Avion : avec quelle compagnie risquez-vous le plus de perdre votre valise ?
Air France et Transavia ne figurent pas dans le top 10 des compagnies aériennes les plus à risque à l’inverse de Ryanair et d'easyJet.
Pour prendre soin de vos valises laissées en soute de l’avion, toutes les compagnies aériennes ne se valent pas. Erreur humaine ou problème technique, les raisons de ne pas retrouver vos affaires sur le tapis à bagages de l’aéroport sont multiples. Si personne n’est à l’abri de cette mésaventure, les risques sont plus nombreux en voyageant avec certains transporteurs. En se basant sur les plaintes déposées par les passagers, le site Forbes Advisor a dressé au début du mois d'août son classement des compagnies les plus susceptibles de perdre votre valise.
Neuf compagnies sur dix sont européennes
La pire compagnie en la matière n’est autre que Ryanair. Avec 954 plaintes concernant les bagages entre 2018 et le troisième trimestre 2022, la première compagnie d’Europe occupe la première place. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les réclamations concernant les pertes et dégradations de bagages ne représentent que 4% des plaintes reçues par le géant du ciel européen.
À LIRE AUSSI >> 4 conseils pour éviter de perdre sa valise à l’aéroport
Seule compagnie aérienne non low-cost à figurer dans les cinq premiers, British Airways a accumulé 844 plaintes sur la même période. easyJet, l’autre mastodonte européen du low-cost avec Ryanair, prend la troisième place avec 565 réclamations en quatre ans. "Au total, les passagers d'easyJet ont déposé plus de 29 100 plaintes. Il s'agit du plus grand nombre total de plaintes reçues par les compagnies aériennes dans cette liste", explique Forbes Advisor. La compagnie à bas prix hongroise Wizz Air et Norwegian se classent quatrième et cinquième avec respectivement 552 et 419 plaintes concernant une perte de bagage.
Vous prévoyez un voyage en Turquie à bord d’un avion Turkish Airlines ? Attention, la compagnie nationale turque arrive sixième. Suivent ensuite Virgin Atlantic, Tap Portugal et Iberia. Détrôné cet été par Volotea sur le marché français des vols intérieurs, Air France peut se consoler par son absence dans le top 10.
VIDÉO - 5 choses à savoir sur Ryanair
