Arnaque : attention à ces mails et SMS sur l'expiration de votre abonnement Netflix

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Des mails et SMS frauduleux sont envoyés aux clients de la plateforme pour leur soutirer leurs données personnelles (Crédits : Getty Images).

Les clients de la plateforme de streaming sont ciblés par une escroquerie visant à leur soutirer leurs données bancaires.

Si vous avez reçu un e-mail ou un SMS au sujet de votre abonnement Netflix, redoublez de vigilance. Des milliers d’internautes ont découvert un message les alertant sur l’expiration de leur prélèvement. Par mail ou par texto, ils sont invités à se connecter sous 24 heures pour ne pas perdre leur accès à la plateforme. Une adresse URL les dirige alors vers un site ressemblant de très près à celui du géant du streaming. 

Il s’agit d’une tentative de phishing, ou hameçonnage en français : les escrocs s’approprient l’identité de la plateforme pour vous soutirer vos données personnelles et bancaires. Cette technique n’est pas nouvelle, mais elle se déploie de plus en plus via SMS, le format texto permettant des messages plus concis et plus sobres que par mail, pouvant donc plus facilement nous berner.

Dans ce mail frauduleux, publié par le site Phoneandroid, vous pouvez toutefois repérer que l’expéditeur s’intitule "L’équipe NFX", et non Netflix. Dans la version SMS (ci-dessous), le message émane d’un numéro de téléphone portable, ce qui peut sembler anormal de la part d’une entreprise. 

Une arnaque par mail ou SMS cible les clients de Netflix.
Une arnaque par mail ou SMS cible les clients de Netflix.

Autre indice, le lien renvoie vers un site signalé comme douteux par les navigateurs Firefox, Safari et Chrome notamment. En choisissant de ne pas suivre les conseils du navigateur, on accède à un site identique à celui de Netflix, invitant à se connecter à son compte puis à donner ses coordonnées bancaires. 

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Signalez l'escroquerie

Les escrocs sont si minutieux qu’il est difficile de déceler les différences avec le site officiel. Dans le doute, ne fournissez jamais vos données bancaires via un formulaire en ligne. Dans le cas présent, mieux vaut vous connecter au site officiel de Netflix pour vérifier dans votre espace personnel qu’il n’y a aucun problème avec votre abonnement. Vous pouvez aussi faire une recherche rapide sur Internet avec l’adresse mail de l’expéditeur pour voir si d'autres usagers l'ont signalée.

Sur son site, Netflix précise d'ailleurs que l’entreprise ne demandera jamais à ses clients "de saisir des informations personnelles dans un e-mail ou un SMS". La plateforme vous conseille de lui signaler tout mail ou SMS suspect. S’il est trop tard et que vous avez livré vos données personnelles et de carte bleue, vous pouvez prévenir votre banque pour faire opposition. Il vous faudra également changer votre mot de passe au plus vite.

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