1 134 € pour un compteur HS sur sa Mercedes Classe C !

1 134 € pour un compteur HS sur sa Mercedes Classe C !

Le prestige de l'Etoile agit depuis de nombreuses années sur Georges B., un de nos lecteur basé à de Heugnes (36). En 2018, ce lecteur casse sa tirelire pour s'offrir, à nouveau, un modèle de la marque : une Classe C 220 d en occasion récente. Cette berline, âgée de seulement 1 an, affiche alors environ 19 000 km au compteur. Georges prend grand soin de sa voiture et la confie à un concessionnaire pour effectuer les révisions selon le plan d'entretien du constructeur.

Pourtant, il y a quelques semaines, il constate qu’au démarrage, le bloc d’instrumentation ne s’allume pas. Par ailleurs, sa Classe C fonctionne parfaitement mais, comme il le dit lui-même, il doit rouler “en aveugle”, sans connaître sa vitesse.

Mercedes fait le mort

Dans un premier temps, le concessionnaire envisage de pouvoir faire réparer le bloccompteurs. Mais, rapidement, il conclut que la seule solution est de le remplacer en intégralité. Considérant que cette panne est anormale à seulement 81 200 km, Georges demande à son interlocuteur de déposer auprès de Mercedes une prise en charge des 1 134 € du devis. Mais le refus est sans appel.

Notre lecteur mécontent décide alors d'envoyer lui-même un courrier recommandé au service clients du constructeur. Courrier qui restera sans réponse ! Georges est furieux de ce manque de considération. Aussi, décide-t-il de se tourner vers nous.