Sosh, la branche « Low cost » d'Orange, vient d'annoncer qu'il avait découvert, et corrigé, un souci sur son forfait à 9,90 € par mois. En effet, en cas de dépassement d'un certain montant de hors forfait en « data », un SMS d'alerte devait être envoyé, mais ce n'était visiblement pas le cas.
De plus, l'opérateur se veut rassurant et ajoute : « Nous reconnaissons notre erreur et allons donc régulariser tous les clients ayant été facturés de manière excessive sur ce forfait jusqu'à aujourd'hui ». Nous l'avons contacté afin d'obtenir de plus amples informations sur les conditions exactes de régularisation, ainsi que pour connaitre le seuil à partir duquel l'envoi d'un SMS devait avoir lieu.
Notez que, depuis hier, la facturation de la « data » sur ce forfait a changé. En effet, alors qu'il était auparavant question de 0,50 € par session de 20 minutes, il vous en coûtera à présent 0,05 € par Mo (soit 50 € / Go).Sosh précise qu'il envisage néanmoins la possibilité de bloquer la « data » de manière sélective sur cette offre, le but étant de laisser tout même passer à l'application MyFriends (qui permet d'accéder à Facebook et Twitter en illimité) et aux MMS.
Avant la mise en place d'une telle limitation, l'opérateur soumettra cette idée à ses clients en deux étapes :
- Mi-avril : un vote sera organisé sur son site internet
- Début mai : tous les abonnés du forfait à 9,90 € pourront voter par SMS
En fonction du résultat, Sosh devrait alors décider de maintenir une facturation par Mo, ou bien de bloquer la « data » par défaut. Espérons tout de même qu'une option sera de la partie pour la réactiver pour ceux qui le souhaitent.
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