A 12h45, ils sont une trentaine, vêtus de combinaisons blanches, à se déployer devant l'Apple Store de la rue Halévy, à Paris. Des panneaux sont
brandis : « iPerd mon job », « Apple tue ». Un slogan est scandé : « Apple m'étrangle, je suis toujours vivant ». Un peu de bordel à l'ombre du pommier.
Regroupés au sein du collectif « La pomme de discorde », ces révoltés sont des salariés de distributeurs agréés d'Apple, Plus précisément d'entreprises membres du réseau « Apple Premium Reseller » — la crème de la crème des revendeurs, là où, dixit le site de la marque à la pomme, « on vit et on respire au rythme d'Apple ». Théoriquement, ces revendeurs sont indépendants. En pratique, la quasi-totalité de leur chiffre d'affaire dépend des produits Apple. Ce qui aurait pu être une poule aux œufs d'or se transforme en nœud coulant, depuis que la firme de Cupertino semble avoir décidé d'assécher ces partenaires.
« Apple détourne nos clients, accuse Patricia, porte-parole du collectif. D'une part, ils organisent la pénurie de matériel. Pour les Ipad, on en reçoit 50 pièces, puis plus rien pendant trois mois. Pareil pour les Iphone. Notre contrat avec eux stipule que tous les vendeurs doivent être formés aux nouveaux produits, mais on ne peut pas les vendre. On se retrouve obligés de rediriger nos clients vers les Apple Stores ».
Selon les manifestants, le changement s'est amorcé avec l'arrivée des Apple Store en 2009. Pour eux, c'est certain : Apple cherche à éliminer la concurrence en étouffant les revendeurs indépendants agréés. « On est toujours obligés de présenter les logiciels en magasin, mais, depuis 6 mois, on n'a plus le droit des les vendres, ils ne sont disponibles que sur l'Apple Store, explique une autre salariée. De plus, dès qu'un client achète un produit chez nous, son adresse mail est utilisée par Apple pour le solliciter directement ».
Derrière ses vitrines, l'Apple Store
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