En attendant les résultats de SFR, Bouygues et Free, France Télécom a dégainé le premier et comme prévu, son premier trimestre 2012 a été particulièrement difficile dans le secteur mobile, la faute à un certain Free Mobile… Si son chiffre d'affaires total n'a que peu diminué (-2,7 %), le plus impressionnant reste sa perte d'abonnés mobiles : 615 000.
387 000 abonnés forfaits en moins
Orange cumule 26,475 millions de clients au 31 mars 2012, en baisse de 2,3 % en trois mois. Il faut dire que l'opérateur a perdu 387 000 clients abonnés à ses forfaits en sus de très nombreux départs dans le prépayé. Résultat, malgré 1,697 million de nouveaux clients lors des trois premiers mois de l'année, l'opérateur affiche un bilan négatif dès lors qu'il a enregistré 2,312 millions de départs durant la même période.
L'opérateur, dans ses documents publiés aujourd'hui, précise d'ailleurs avoir enregistré une perte nette de 201 000 clients du 1er janvier au 15 février (837 000 nouveaux clients moins 1,038 million de départs), tandis que la seconde partie du trimestre a cumulé 414 000 départs nets (860 000 arrivées moins 1,274 million de départs). Orange rajoute que les départs entre le 16 février et le 31 mars 2012 sont « principalement liés au traitement des portabilités en attente et aux résiliations sur le prépayé ».
Un contrat d'itinérance d'1 milliard d'euros... sur 3 ans
Financièrement, ces pertes d'abonnés ont des conséquences sur Orange, néanmoins, l'accord d'itinérance les « compense partiellement ». L'opérateur note d'ailleurs que ce contrat, lors de sa signature en mars 2011, « les revenus du contrat étaient estimés à 1 milliard d'euros sur 6 ans. La mise en œuvre du contrat depuis le lancement des offres commerciales de Free mobile en janvier 2012 amène aujourd'hui le Groupe à anticiper des revenus substantiellement plus élevés qui devraient dépasser le milliard d'euros (...) Lire la suite sur PCInpact.com
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