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Couverture, itinérance : les syndicats veulent une enquête sur Free Mobile

Par Marc Rees | PCINpact – mer. 25 janv. 2012

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Les Syndicats CFE-CGC & UNSA des opérateurs télécoms mobiles viennent de saisir l'ARCEP pour réclamer une procédure d'enquête à l'encontre de Free. Les organisations ont de sérieux doutes si ce n'est une « forte préoccupation » quant aux respects des obligations réglementaires du nouvel entrant. Ils estiment en substance que Free ne respecterait pas ses obligations de couverture, alors que ce respect est exigé pour profiter de l'itinérance sur le réseau d'Orange. Une annonce qui intervient alors que Xavier Niel est entendu ce matin à l'Assemblée nationale.

Les syndicats émettent d'abord « de fortes inquiétudes » sur le niveau d'investissement réalisé par Free Mobile. Selon les autorisations de l'ARCEP, Free doit couvrir 27% de la population en voix et 25% en data. Le cahier des charges précise que la couverture doit être « effective à toute heure de la journée, notamment aux heures chargées et correspond pour chacun des services […], à un taux de disponibilité, à l'extérieur des bâtiments, d'au moins 95% dans la zone de couverture. Elle est calculée à partir de la densité moyenne d'habitants dans chacune des communes ».

Or, les syndicats des opérateurs en place considèrent à coup d'affirmations et d'hypothèses que Free manquerait à ces obligations : « tout porte à croire que, depuis le lancement de ses services, FREE MOBILE a dégradé la couverture de son réseau qui assurait une couverture théorique suffisante mais n'est en réalité pas dimensionné pour faire face à une utilisation en phase commerciale ». Ils émettent du coup cette hypothèse : « Il semblerait que FREE MOBILE ait paramétré ou éteint ses équipements dès le lancement commercial de ses offres (donc postérieurement aux mesures effectuées par l'ARCEP) pour basculer les appels de ses abonnés sur le réseau de son opérateur hôte (ORANGE) de façon à pouvoir faire face à la montée en charge de ses services ».

Cette bascule aurait (...) Lire la suite sur PCInpact.com

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7 commentaires

Gerard • il y a 3 mois
Des syndicats qui defendent des patrons , trop fort !!!!
emilio • il y a 3 mois
Ces branleurs de syndicat qui veulent profiter du systeme sous couvert de syndicalisme,a #$%$ dehors
Daniel • il y a 4 mois
Mon expérience perso avec Free mobile jusqu'a présent :
Il s'est écoulé une semaine entre mon inscription sur le site Free mobile et la réception de ma carte sim a domicile.
Ayant demandé la portabilité, je me suis retrouvé 24h sans pouvoir téléphoné (je juge cela acceptable)
Chez moi je capte le réseau mobile Free et au travail j'ai également le réseau mobile Free (je suis sur Montpellier)
Donc aucun soucis jusqu'à présent...les autres opérateurs ne seraient ils pas un peu mauvais joueurs? ce n'est pas sur ce terrain la qu'on les attend mais sur le terrain de la compétitivité et de la transparence...et sur ce terrain la Free a d'ores et déjà prit une sacrée longueur d'avance.
Herr • il y a 4 mois
Ces syndicats des opérateurs télécoms mobiles sont plutôt une association de malfaiteurs.
Pierre A • il y a 4 mois
Cette affaire sentait l'arnaque. Je ne souhaite qu'une chose, c'est que l'enquéte prouve que le réseau de free est inexistant, et que du coup, tous les glands qui sont allés chez free se retrouvent sans téléphone. Ce serais trés marrant.
- etmoietmoietmoi il y a 4 mois
  Ben moi je préfère être un gland aux yeux de gens comme vous et préférer des entreprises qui conçoivent que des entreprises qui ne font que réinventer le fil à couper le beurre tous les 15 du mois. Un gland... peut-être je suis, mais un gland libre.
- pat b il y a 4 mois
  Si dans le net ils sont souvent les premiers a innover; dans le mobile chez Free ils sont pas bien novateurs pour un réseau tout neuf qui devrait autre au top de la techno... que de la 3G; pas de 2G; pas de licences 4G, et pour l'instant un réseau qui semble faire de la figuration plutot que d'écouler du trafic.
  Pour celui qui a réellement besoin de son téléphone, Il sera temps de voire dans un an si il faut ou pas migrer son abonnement .... Pour l'instant il y a vraiment de quoi douter...
etmoietmoietmoi • il y a 4 mois
Ah Camarades ! Qu'ils vous paraît injuste de ne pouvoir installer un état communiste digne de Staline. Ah Camarades, qu'il est temps de mettre fin à vos combats stériles d'arrivistes.
nico • il y a 4 mois
N'ont ils pas d'autres chats à fouetter ? Du type condition de travail chez orange etc…
C’est une mauvaise stratégie de sauvegarde de l’emploi. Crier au Loup n’a jamais fais avancer le social.
- pat b il y a 4 mois
  C'est certain que si les règles très avantageuses fixées à FREE par l'ARCEP ne sont pas respectées on ne va pas améliorer les conditions de travail et le licenciements chez les autres opérateurs.
  Chez Bouygues 100% des plateformes clients sont en France, si demain on fait comme Mr Niel et que tout part en Tunisie etc .. combien de chomeurs?
  Chez Orange c'est entre 60 et 70% en France avec débordement sur les plateformes d'Afrique du Nord en cas d e saturation, heures de nuits et week end
  si demain on fait comme Mr Niel et que tout part en Tunisie etc .. combien de chomeurs?
  Pour Free je n'ai pas les chiffres mais si demain on fait comme Mr Niel et que tout part en Tunisie etc .. combien de chomeurs?
  Free a bénéficier de conditions TRES avantageuses pour faciliter son déploiement, le minimum est qu'en contrepartie il respecte ses obligations; et même si il y a déja qques années que j'ai quitté le monde des mobiles je ne suis pas du tout convaincu de l'état réel du réseau de Free; il est facile d'afficher un couverture radio pour respecter les 27% de couverture demandés et rouler l'ARCEP dans la farine mais il faut aussi voire ce qu'il y a reellement derrière sur son réseau propre pour écouler le trafic...
  Avec ce recours, de vraies mesures vont forcément être réalisées et on risque d'avoir de très grosses surprises ....
- Herr il y a 4 mois
  Je vois que les 3 escrocs nationaux préhistoriques payent bien des soutiens pour mettre des posts en leurs faveurs sur yahoo.con
  "Free a bénéficier de conditions TRES avantageuses pour faciliter son déploiement, le minimum est qu'en contrepartie il respecte ses obligations", ah oui, vous connaissez ces conditions avantagueuses ?
  Et tous les avantages dont ont bénéficié les 3 escrocs préhistoriques ? En quoi c'est plus normal ?
  Après l'argument de l'emploi ne tient pas la route. Une diminution réelle des forfaits, ça fait du pouvoir d'achat en plus pour un plus grand nombre et pas seulement aux actionnaires des 3 escrocs préhistoriques. Je suis chez SFR et je peux vous dire que les platesformes ne sont pas en France.